这危机公关太差了

闲散之人

    演砸了，到这时候，估计吉林文旅是哑巴吃了黄连，说不出来了。所以，人家重庆方面的官方发布出来之后，吉林选择了沉默，当然这么沉默也肯定不行，所以，今天官方给了一个讪讪的回应，大意是看到了重庆方面的官方发布了，这边正在调查核实。这话说的真的是见了丈母娘叫大嫂，没话找话了。

    你还核实什么？再核实是不是就把之前的认定的结论都推翻了，或者说你能把重庆官方的说法推翻了吗？目前看，有这个可能吗？

    据说吉林文旅已经紧急下架了有关这件事情的前期报道，比如现场视频的那一处给爬犁大爷“垫付3740元”，吉林文旅人员信誓旦旦的说明此事和爬犁大爷无关，当然，现场阿瑟就是这么说的。

    现在看，确实比较狼狈，其实也不算狼狈，错就认错，采取补救措施就是了。

    相比之下，吉林文旅的危机公关真的不敢让人恭维。看看去年哈尔滨冰雪大世界初期出现的游客退票事件，黑龙江哈尔滨方面是怎么处理的，怎么把一场危机不但化于无形，而且赚了一个冬天的流量，让哈尔滨火出了天际。所谓比较鉴别，一目了然了。

    所以，个人觉得吉林文旅没必要再却做什么情况核实了，要紧的是，派专人赴重庆，慰问受伤的大妈，人家付出的三万多块的医药费赶紧给人家报了，然后连线重庆文旅，营造一个重吉一家亲的氛围，才是首当其冲的事情。

    当然，个人估计，那个狗爬犁大爷在雾凇岛的这个营生要歇业了，因为追来追去，总要找个倒霉垫背的，他是始作俑者，非他莫属。那个说视频清楚显示的阿瑟也够呛，估计也会被问责。

    老柳这个二货，总觉得我对他们警察有偏见，事实上在我的家族里，有两个从事这类的工作。无非是就事说事而已。对就是对，错就是错。

    这件事所以被爆炒成热点，如果不是开始的错误认定，以及吉林文旅迫不及待的要给自己“上分”，至于这么不好收场么？

    从去年吉林文旅对锅包肉的表态，就能感受到他们在处理问题的时候，确实思维有点让人诧异。

    正常思维，一个数千里迢迢到北方看雪看雾凇的重庆大妈，至于腿断了三处来碰瓷么？我今天特地问过我的一个从事骨科工作的医生朋友，粉碎性骨折会不会是摔倒所致，他给我的回复是没这种可能，除非是高处跌落，和意外撞击。正常摔一跤骨折会有，但是粉碎性骨折没可能。当然，如果是骨质酥松，也不太好说。问题是重庆大妈三处骨折，两处是粉碎性的，一处是断裂性的。

庶民

真的，说不清楚的。

风清

这真难说清楚了！年纪大了，还是不要去看热闹了。

咕咚来了

处理突发性问题，必须要有舍弃个人私利的大畏精神。
吉林必须马上派人去重庆揽下一切责任和经济支付，赢得大多数的人心。吉林这边赶快公布对当事人的处理结果，千万不要护犊子，那样会越描越黑。这方面吉林显得没格局。

月婵

欣赏这危机公关太差了

碧水小舟

通过百度搜索引擎，输入“吉林大爷救助重庆游客被拉黑”，可以浏览到此事前前后后的系列报导。

碧水小舟

庶民 发表于 2025-1-17 17:51
真的，说不清楚的。

通过“百度”搜索，有很多现场报导内容，可以进行判断。

山里娃

重庆文旅已经找到了当时称坐雪橇的客人，证实了就是雪橇把伤者撞到的。这应该是最真实的了吧。这种情况下，吉林文旅还有什么可辩解的，还不赶快争取主动，再拖下去还有什么好呢？

筱亭

危机公关的效果，检验一个地方政府对老百姓的态度，对应急事件的处置能力

竹海人家

是的， 说不清楚，一言难尽。